תקנון האתר
תקנון תנאי שימוש לאתר
״ HAIMZENNOU.COM״
עדכון אחרון: יוני 2026
ברוכים הבאים לאתר HAIMZENNOU.COM (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חיים זינו (להלן: "מפעיל האתר").
האתר מציג ומאפשר רכישה של עבודות עץ, חפצים שימושיים ופריטים דקורטיביים המיוצרים בעבודת יד.
השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי שימוש ורכישה אלה.
1. שימוש באתר
1.1 השימוש באתר מותר לכל אדם.
1.2 ביצוע רכישה באתר מיועד לבני 18 ומעלה או לקטינים שקיבלו אישור מהורה או אפוטרופוס.
1.3 המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי בלבד.
1.4 מפעיל האתר רשאי לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
2. קניין רוחני
2.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, צילומים, סרטונים, עיצובים, שרטוטים, תיאורי מוצרים, עבודות עץ, לוגואים וגרפיקה, הינם רכושו של חיים זינו או של בעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם.
2.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
2.3 חל איסור לעשות שימוש בתמונות העבודות, בצילומי הסדנה או בתיעוד תהליכי העבודה לצורך יצירת מוצרים דומים או לכל שימוש מסחרי אחר.
3. אופי המוצרים
3.1 כל המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד מעץ טבעי.
3.2 מאחר שמדובר בחומר טבעי ובעבודה ידנית, כל פריט הוא ייחודי.
3.3 ייתכנו הבדלים בין התמונות באתר לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות בגוון, בטקסטורת העץ, בדוגמת הסיבים, במידות ובפרטים קטנים נוספים.
3.4 הבדלים אלו אינם מהווים פגם אלא חלק מאופיו הייחודי של המוצר.
3.5 העץ הוא חומר טבעי שעשוי להשתנות לאורך השנים בהתאם לתנאי הסביבה והשימוש. שינויים טבעיים בגוון, במרקם או במראה אינם מהווים פגם במוצר.
4. מחירים ורכישה
4.1 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4.2 המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה.
4.3 מפעיל האתר רשאי לעדכן מחירים בכל עת.
4.4 ביצוע ההזמנה כפוף לאישור חברת האשראי או אמצעי התשלום שנבחר.
4.5 במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר, מפעיל האתר רשאי לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא כספו.
5. זמינות מוצרים
5.1 כל המוצרים כפופים לזמינות.
5.2 במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין, ייצור מפעיל האתר קשר עם הלקוח לצורך מציאת פתרון מתאים, החלפת המוצר או ביטול ההזמנה.
5.3 במקרה של ביטול כאמור יוחזר ללקוח הסכום ששולם בגין המוצר שאינו זמין.
6. משלוחים ואספקה
6.1 המוצרים יסופקו באמצעות משלוח או איסוף עצמי, בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.
6.2 זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים.
6.3 ייתכנו עיכובים הנובעים מחברת השילוח, תנאי מזג אוויר, עומסים, מצבי חירום או נסיבות שאינן בשליטת מפעיל האתר.
6.4 מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח עשויים לדרוש זמן ייצור נוסף.
7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
7.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
7.2 ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
7.3 במקרה של ביטול עקב חרטה, יוחזר המוצר כשהוא חדש, שלם, ללא שימוש ובמצבו המקורי.
7.4 במקרה של ביטול עקב חרטה, רשאי מפעיל האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
7.5 עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח.
7.6 לא ניתן לבטל עסקה או לקבל החזר כספי בגין מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח בהתאם לדרישותיו האישיות, בהתאם להוראות הדין.
7.7 במקרה של פגם במוצר או אי התאמה להזמנה, יפעל מפעיל האתר בהתאם להוראות החוק ויישא בעלויות ההחלפה או ההחזרה לפי הצורך.
8. שימוש ותחזוקה
8.1 אין להכניס מוצרי עץ למדיח כלים.
8.2 אין להשרות מוצרי עץ במים.
8.3 יש להימנע מחשיפה ממושכת לשמש ישירה, לחום קיצוני או ללחות גבוהה.
8.4 מומלץ לנקות את המוצרים ביד ולייבשם מיד לאחר הניקוי.
8.5 במוצרים הבאים במגע עם מזון מומלץ לבצע תחזוקה תקופתית באמצעות שמן מתאים לעץ.
8.6 נזק הנובע משימוש בלתי סביר או מאי קיום הוראות התחזוקה לא ייחשב כפגם במוצר.
9. דיוור ופרטיות
9.1 משתמש שבחר להצטרף לרשימת הדיוור של האתר ונתן את הסכמתו לכך, עשוי לקבל עדכונים, תוכן שיווקי, מוצרים חדשים והטבות.
9.2 ניתן להסיר את ההרשמה לרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעת דיוור או באמצעות פנייה ישירה למפעיל האתר.
9.3 פרטי הלקוחות ישמשו לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, דיוור (בכפוף להסכמה) ותפעול האתר בלבד.
9.4 האתר לא ימכור או יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך סליקה, משלוח או כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן.
10. אחריות
10.1 התמונות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד.
10.2 מפעיל האתר עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות בתיאור, במחיר או בזמינות המוצרים.
10.3 האחריות למוצר פגום מוגבלת להחלפת המוצר, תיקונו או החזר כספי, לפי שיקול דעת מפעיל האתר ובהתאם להוראות הדין.
10.4 בכל מקרה, האחריות הכוללת של מפעיל האתר לא תעלה על סכום הרכישה ששולם עבור המוצר.
11. סמכות שיפוט
11.1 על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
11.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לאתר, לשימוש בו או לרכישות שבוצעו באמצעותו, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
12. יצירת קשר
חיים זינו
מושב יודפת, ד.נ. משגב 201800
טלפון: 054-5625131
דוא"ל: shop@haimzennou.com